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连云港,我拿什么来爱你?!  

2010-09-22 21:48:23|  分类: 《骆驼游记》 |  标签: |举报 |字号 订阅

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       这是今年第一次踏足齐天大圣的老家---花果山所在的城市---连云港!

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       中央电视台,定时定期都会看到各个城市的宣传片,令人向往!而就在每个城市都在与时俱进积极投身城市建设及形象的同时,我不得不为咱们苏北重镇,亚欧大陆桥东桥头堡,陇海铁路以及连霍高速的起点城市---连云港,感到无比的遗憾和惋惜!

       按理说,城市的宣传,最首当其冲的是形象及口号!

       连云港不是没有,而是不会做!陈逸飞画红了水乡周庄;唐朝诗人张继的《枫桥夜泊》让寒山寺声名远扬;《非诚勿扰》也捧红了西溪湿地,而连云港,虽有最具鲜明特色、国人众所周知的齐天大圣孙悟空作为最好的形象大使,旅游的发展却始终不像腔!

      作为国家AAAA级风景区---花果山,在我看来,其包装、宣传、开发、保护及服务都很不尽如人意,而且目光短浅,不伦不类!

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      几个耳濡目染的亲身体会:

      一进来景区,首先是要步行将近200米的大马路,并没有像样的步行遮阴或者观景道路,除非要经过沿街的店家门口。而大多我去到过的上档次和有品质名副其实的优秀景区,商铺的部分,差不多都是安放在出口,而在连云港这样一个举足轻重的招牌景点,第一印象就让人很不好,觉得非常小家子气且商业气息太浓烈。当然,店铺吗,无非是景区创收的一部分,所以领导们特意放在很重要也很显眼的位置!但让人可悲的是,店铺卖的都是价廉物“丑”的小猴子毛绒玩具和售价十元两条的玻璃质地水晶项链!这不是在展示形象,而是在“自毁名誉”!

      我们一个团队32人,在候车处排队上车,因为是非周末,又是过了暑假,所以人不是很多,只有为数不多的小团体和零星的散客。旺季的时候要排队候车,这我们也能理解,毕竟,这里不是九寨沟黄山,运力有限,也属正常,可以理解!但是,如今这样的淡季,没多少人的时节,候车的时间,却丝毫不亚于旺季!理由很简单,人数不满,不发车,要等20分钟!于是乎,一个32人的团队,剩下了的10位留在了下一辆中巴车上。中秋节的前一天,天气却秋老虎般出奇的热,我们只能坐以待“开”,心急如焚不至于,但至少每个人的心里都在希望它可以早点开,要不好好的一个团队,前一辆车上去了,也还是要等后一辆车到了才能一起游览,而后一辆车上的我们,只能焦急无奈的静候佳音!此时此刻,工作人员,身着便装,谈笑风生,期间又时不时上来一些散客,十多分钟漫长的时间,位子终于坐了有9成满,加上三个导游,刚刚好满员!可是司机还不是不愿开车,因为另有三个散客正准备上车,一见客满了,便不情愿上车,说要坐下一辆,只见工作人员大声吆喝,“谁说没位子了?三个导游快把位子腾出来,这不刚好有位子了吗?要不还要再等20分钟才能发车的!”无奈,那三人,满不情愿的上车妥协了!

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       按理说,景区的交通车,走的是盘山公路,加之又是体量空间都不太大的中巴车型,本不应该超载,或者有人站立。但是却因为导游不需要买车票,只能让他们站着!这更让我看不出该景区的人性化服务?难道,导游就不是人了,超载,满员,不用算上导游?她们是真空的?而“祖国江山美不美,都靠导游一张嘴”,导游带着游客,游览景区的大好河山,刮风下雨、烈日炎炎,上山下海的,服务在最前线,却连坐座位的权益都没有?难道说连云港的油价比其他地方都贵?景区真的就这么注重环保节能?最后,车上骂声一片!

       耐人寻味的事情还有呢,车子开到半山腰,一个叫做南天门的站台,中途导游要被查验交通车的票,我问导游,他们到底在查什么?说是怕司机中途私自收费带客!我就觉得可笑了,工作人员只是收一下票,并没有上车清点人数,核实座位情况,她就怎么能够起到良好的监督作用!真是多此一举,脱裤子放屁!

       刚好在下山的时候,其中的一位团友因为走错了下山的路,独自走到了南天门的站台,准备在那候车和我们一起下山,我们也刚好顺路经过在那里捎上他!可是,等他上了我们的车,工作人员却开始找起了麻烦,问我们团队的交通票在哪里,我说,导游在后面一辆车,单子在她那里,这个人,也是我们一起的,他走错了路,在这里和我们一起坐车下山。工作人员说,不行的,票没有,怎么能坐车呢?硬是要他下车。我说我们是一个团队,32个人,你们一辆车坐不下,我们只能分两车来坐,而单子你们只给了一张,在“断后”的导游那,我们有什么办法!你又凭什么不让他上车?又不是没有花钱买票!虽然最后还是让那人上车了,但是心里觉得很不舒服!什么烂4A级景区,管理和服务还不如浙江的私人小景点,真是非一般的垃圾!

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       景区就不多说了,一路上,除了几个“山寨”版供游客花钱拍照的孙悟空和猪八戒,以及同样用于商业行为被主人驯服的可怜小猴子外,没有看到多少和齐天大圣老家有关联的东西!刚修建好的缆车,丑陋无比,只是赚钱的工具而已,因为缆车的线路设计的不并是那么的科学!“水帘洞”还是老样子,一条入口有个小瀑布的人工隧道而已!一路上,除了收费拍照,就是毛绒小猴子、玻璃水晶或者所谓“花果山的仙桃”之外,再巧遇上几只流氓猴,仅此而已,别无特色!难怪有人感叹“不来花果山,会后悔的;来到花果山,会更加后悔!”。

       其实,云台山本可以借助齐天大圣---孙悟空,大做花果山的文章!而不是目光短浅的只顾眼前利益,只是弄点店铺,收点租金,卖点“小猴子”就算画龙点睛了!而软件方面的管理,要借鉴更多品牌景点,如九寨沟黄山呀诺达等!服务也一定要跟得上,如果还是像小餐馆服务员的老三样运作,捧着个铁饭碗,像个大爷似地的接待八方游客,想必,来花果山旅游的人会越来越少,口碑更会越来越差!

       似乎整个连云港旅游的问题,不止是在花果山一处!到连云港东西连岛景区游览,必经之路,一定是拦海大堤!可因为旁边有填海工程,大堤上的路显得格外崎岖,坑坑洼洼,破烂不堪,不是像去美丽的海滨游览,更像是在上山下乡,艰难的折腾!

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       从苏州风尘仆仆的坐车到连岛,中途在开发区的饭店享用好中餐,到达码头的时间,已经是下午的一点半,正准备先坐船游览黄海,预计花费差不多40分钟的时间,接着去此次行程的重点之一的苏马湾海水浴场看海,再在港区的海鲜一条街吃完海鲜,最后开回市区入住酒店!下车的时候我还在庆幸,今天坐船不用排队,却被工作人员告知,现在是淡季,下午只开两班船,一班是在下午两点半,另一班是在下午四点!除要坐满70-80人才能开船,否则,只能等!可是,我们一想,这样一来,我们的时间就会很尴尬,坐两点半的船吧,我们得在码头干等上一个小时,大伙儿肯定不乐意,坐四点的船吧,那么玩海的时间,充其量只有一个半小时,再结束吃饭,晚餐的时间又显得有点早!我们只能跟他们商量,但是工作人员表示,没有商量的余地!我们外地游客一早起床,奔波了400多公里,很多人都是第一次来到连云港,又这样的迎客方式,待客之道,实在让人难以接受!好在,当地旅行社老总打了电话到办公室,事情才有了点转机,加之,刚好又有一个旅游大巴和我们一样不知情的赶来坐船,才得以化解了尴尬!

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       昔日宰客一条街的海鲜街,如今修葺一新!似乎变得很规范和热闹,我们一路往里走,选择了一家当地旅行社老总推荐的海鲜饭店就餐!值得庆幸,口味还算不错,不过老板娘小肚鸡肠,不太会做生意,让人觉得美中不足!这里又不得不夸赞浙江人,作为旅行社的工作人员,导游和司机,向来在浙江省境内备受款待,只要你想吃什么菜,喝什么饮料,浙江的老板都会热情招待,没有特殊情况下,都会尽力满足,为的是让你满意,当然,绝对不会和你提钱的事情,在他们觉得,很多的生意,都是导游司机带来的,所以,我们吃的饱,喝的好,他们的生意才会更加的好,因此,饮料的一点点小钱,他们根本不会放在眼里!而在这家海鲜饭店,服务员正准备问我们要不要喝点什么的时候,老板娘急忙在她身后掐了她一下,服务员也就很知趣的打住,匆忙的走开了。我就说:“老板娘,你这又是哪一出啊,又何必呢?饮料我们也是可以点的啊,大不了我们自己花钱买单好了,这点小钱我们还是付的起的,不需要你请我们免费喝!”。。。我只能说无语!浙江的旅游之所以做得好,和他们的经商理念密不可分,浙江人觉得“吃亏就是福”,花小钱赚大钱,生意才越做越好,越做越大!而我们的苏北,就怕自己吃眼前亏,殊不知,只是一次性的生意!和气生财,那么一条热闹的海鲜街,店铺林立,又不是你一家在开门做生意,我们花钱,在你家可以吃,在别人一样也可以吃,不会做人,怎么能做好生意!?在这里,要衷心祝福她,趁早关门大吉吧!

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       曾经,心目中,好的不得了挂牌四星级的九龙国际大酒店,如今,故地重“住”,显得老旧的可以,墙纸凹凸不平,地毯污迹斑驳,过道里还有一股不太好闻的味道。今非昔比啊,也许,是近年来,住的好酒店太多了,所以标准提高了吧!?不过在退房的时候,我在催促前台的服务员,让她快一点帮我们退房,她却总是插队先接待其他的散客退房,还面无表情的回复我说,“团队本来就慢的!等等不急啊!”,再次无语!结果等了半天,才逾时发车。

        连云港东站附近的渔香饭店用中餐,领班服务员,之前就和他说过,我们33位,坐3桌用餐,要安排每桌11位,结果到了餐厅,数来数去,都只是10人的位子和餐具,我就问他,怎么没有给我们加1人?他却死鸭子嘴硬,说加过了,可我又数了一遍,还是少一个!他最后很不爽的用脚踢进去一个凳子,我也是看在有人在场的份上,不和他一般见识!

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        难道说,连云港,真的不懂得或者不会服务吗?一点水平和素质都没有!

        最后一点,连云港,最大的特产就是东海水晶和海产品,但我这里必须说,你们太没有脑子了,这么好的资源,却不会做,每家店面小的可怜,都那么不正规和简陋,让人一点点购物的欲望都没有!

        吃住行游购物,是旅游的六大要素,而连云港,你到底有什么?是你的海水比山东半岛的蓝,或是你的沙滩比三亚亚龙湾的细,还是你的山比黄山的美,再是你的美食比其他地方的香?

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